Potresti riconoscere questo scenario: la tua azienda ha un dipendente altamente produttivo che spesso genera più entrate per l'azienda rispetto a qualsiasi altro dipendente. Questo dipendente, tuttavia, esibisce azioni dannose per la tua cultura sul posto di lavoro. Ma sapevi che un collega tossico è più dannoso di molti colleghi meno produttivi?
Secondo uno studio di Harvard, l'assunzione di un "lavoratore tossico" altamente produttivo ha un impatto negativo sui profitti di un'azienda più dell'assunzione di diversi dipendenti meno produttivi ma cooperativi.
Il collaboratore tossico
I dipendenti che sono tossici non si preoccupano degli obiettivi dell'azienda o di favorire i rapporti con i colleghi. I dipendenti tossici sono più che semplici bulli sul posto di lavoro; sono intelligenti e astuti.
Un lavoratore che si impegna in comportamenti dannosi per un'organizzazione, comprese le sue proprietà o le persone.
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Michael Housman e Dylan Minor, Harvard Business School
I dipendenti che sono tossici non si preoccupano degli obiettivi dell'azienda o di favorire i rapporti con i colleghi. I dipendenti tossici sono più che semplici bulli sul posto di lavoro; sono intelligenti e astuti.
Il comportamento è contagioso. Scopriamo che quando una persona tossica si unisce a una squadra, è più probabile che gli altri si comportino in modo tossico.
– Michael Housman, Harvard Business School
Minor ha notato che i sondaggi sui clienti dei clienti mostrano che i dipendenti tossici tendono a danneggiare la reputazione di un'azienda per la fornitura di un eccellente servizio clienti, che ha un impatto finanziario a lungo termine che può essere difficile da quantificare.
Lo studio ha anche calcolato la differenza tra l'assunzione di una rock star, definita come un lavoratore nell'1% più alto della produttività, e il valore di tenere lontano un dipendente tossico.
I risultati mostrano che evitando di assumere un dipendente tossico, le aziende possono risparmiare una media di $ 12,489 prevenendo potenziali costi di contenzioso e abbassando il morale dei dipendenti. (Fonte: Ere Media: gestione dei talenti e risorse umane)
Le specificità dello studio
Secondo lo studio di Harvard, i lavoratori tossici sono più produttivi del tipico impiegato. Questo aiuta a spiegare perché i dipendenti tossici possono rimanere con le loro organizzazioni e come gli atleti superstar che sono cattivi negli spogliatoi o hanno problemi fuori dal campo, ad esempio, possono rimanere con le loro squadre.
Mentre i dipendenti tossici sono più produttivi, il che significa che fanno più cose, la qualità di quella produttività spesso è meno che desiderabile.
Michael Housman, Harvard Business School
Le organizzazioni devono spesso decidere se licenziare un dipendente tossico ad alte prestazioni per aumentare il morale del team. Quanti possono farlo invece di chiudere un occhio perché i numeri del dipendente erano troppo buoni? "
I dipendenti tossici sono i migliori perché sono diventati letteralmente sapientoni. Come risultato dei loro comportamenti, raccolgono preziose informazioni lungo il percorso. Le abilità possono essere insegnate o sviluppate, ma l'onestà e l'integrità si trovano dall'interno. Aggrapparsi ai dipendenti che sono resistenti al cambiamento e alla crescita può portare a comportamenti tossici mentre quei dipendenti cercano di sopravvivere.
Candida Seasock, Fondatrice di CTS & Associati
Tuttavia, c'è un limite alla quantità di queste azioni che possono essere accettate. Ma alla fine, il comportamento negativo vince su prestazioni eccellenti. (Fonte: Ere Media: gestione dei talenti e risorse umane)
Immagine da Inc
