Если Стив Джобс известен своим превосходным дизайном при создании продуктов Apple, то Роберт Ван известен тем, что изобрел Instant Pot. Но почему этот изобретатель-миллионер тратит время на чтение отзывов каждого покупателя о своей продукции?

Каждый отзыв важен для Роберта Ванга, изобретателя Instant Pot. Он создал новую модель, которая могла делать йогурт, когда покупатель сказал, что было бы здорово иметь такую ​​модель. И в качестве благодарственного подарка отправил рецензенту новую модель. 

You might also enjoy: Планеты круглые из-за гравитации. Гравитация планеты одинаково притягивает со всех сторон. Гравитация тянет от центра к краям, как спицы велосипедного колеса.

Как зародился Instant Pot?

В 2008 году Роберт Ванг потерял работу. Он был главным научным сотрудником компании по обмену мобильными сообщениями, соучредителем которой он был в 2000-х годах. Генеральный директор компании закрыл отдел Вана, оставив его сохнуть. Даже имея четырнадцатилетний опыт работы в области телекоммуникационных технологий, Ван решил сосредоточиться на решении своей проблемы с помощью другого подхода. 

И Ван, и его жена Трейси работали в сфере высоких технологий, что создало для них серьезную проблему: им не хватает времени, чтобы быстро приготовить вкусную и полезную еду для своих двоих маленьких детей, которым тогда было четыре и восемь лет. 

You might also enjoy: Джим Маршалл заразился формой туберкулеза, которая поразила его кости, когда он был молод. Ему приходилось носить пластиковые слепки от лодыжек до подмышек, пока он не стал подростком.

Сделав прыжок веры, Ван, у которого есть докторская степень. в области компьютерных наук и опыт работы в области искусственного интеллекта, увидел возможность, когда он увидел Крок-Пот. Эта мультиварка была большим подспорьем всем, особенно родителям, во второй половине 20-го века. Он хватается за возможность сделать кулинарный продукт «все в одном», тем самым облегчив им жизнь. 

Ван родился в Харбине, Китай, и эмигрировал в Канаду в середине 1990-х годов. Он считал, что в то время в его родном городе была популярна электрическая скороварка, которая содержала микропроцессоры и несколько датчиков. 

Ему потребовалось почти восемнадцать месяцев, чтобы произвести и разработать первую итерацию Instant Pot, найти производителя, сгладить недостатки дизайна и настроить прошивку и алгоритмы. В октябре 2010 года он выпустил свой первый продукт на Amazon. 

Оказалось, что Amazon — идеальная торговая площадка для нас, потому что мы получаем отзывы от клиентов, и эти отзывы помогают нам определить, что нам нужно сделать в следующей итерации продукта. 

Роберт Ван на CNBC Make It.

Затем в 2011 году у него выработалась привычка читать каждый отзыв клиента. Он прочитал почти 40 000 отзывов на Amazon о своих продуктах, и продолжает эту практику по сей день, хотя Ван уже потерял счет общему количеству прочитанных мыслей. .

Это честные клиенты, которые рассказывают нам, что им нравится, что они ненавидят и чего хотят. Это три ключевых параметра, которые мы всегда учитываем при разработке следующей версии Instant Pot.

Роберт Ван на CNBC Make It.

(Источник: CNBC)

Мгновенный успех Instant Pot

Мультиварка Instant Pot стала одним из самых продаваемых продуктов на Amazon Prime Day благодаря миллионам страстных поклонников кулинарии в июле 2016 года. 
В 215,000 году было продано рекордное количество 7 1 многофункциональных скороварок Instant Pot 2017-в-2018, а в 300,000 году он снова побил свой рекорд, продав 36 XNUMX единиц за XNUMX часов. Компания рассчитывает войти в число самых продаваемых продуктов на Amazon в сезон праздничных распродаж. (Источник: CNBC)